Políticas de cambios y devoluciones para tienda online

  • Para la devolución y cambio del producto los empaques, etiquetas, cordones y plantillas deben estar en las mismas condiciones de entrega.

  • Los zapatos no deben presentar ninguna alteración en sus etiquetas y la suela debe estar limpia.

Instrucciones para realizar cambios

  • Llevar los zapatos a su operador de envió de confianza y realizar el pago del mismo, enviándolo al remitente que aparece en la guía de la compra inicial. El costo de este envío será asumido por el cliente.

  • Una vez el producto este nuevamente en bodega y sea confirmado que está en perfectas condiciones, se procederá a realizar el envío de la nueva talla solicitada. El costo de este envío será asumido por nuestra compañía.

  • Para evitar costos adicionales con respecto al cambio, recomendamos verificar la medida con las instrucciones de nuestra tabla de medidas antes de realizar su compra

Políticas de cambios y devoluciones para Tiendas físicas

  • El cambio de productos solo se podrá realizar en la tienda donde fue adquirido el producto.

  • En la tienda el cambio se realizar únicamente por talla o garantía.

  • Para el cambio del producto los empaques, etiquetas, cordones y plantillas deben estar en las mismas condiciones de entrega.

  • Los zapatos no deben presentar ninguna alteración en sus etiquetas y la suela debe estar limpia.